Recebíveis e regras – Shopbanx

Quero mudar minha conta de recebimento, posso fazer isso?

Sim, claro! Você pode receber suas vendas na conta melhor para você. Basta entrar em contato com o suporte, enviando o print do aplicativo do banco e seguir essas regras:

1. Para garantir o pagamento das suas vendas, é importante que o titular da conta bancária seja a mesma pessoa cadastrada com Shopbanx. Caso contrário, o pagamento não poderá ser efetuado.

2. Apenas microempreendedores individuais (MEI) têm permissão para receber o valor da venda em uma conta bancária com titularidade diferente da cadastrada na Shopbanx. No entanto, essa possibilidade está disponível apenas para casos em que o titular da conta bancária é um dos sócios do CNPJ da MEI.

3. Cada CNPJ pertencente à mesma raiz deverá ter sua própria conta bancária, sendo impossível centralizar os pagamentos na conta da sede.

4. Para realizar pagamentos em contas conjuntas, é necessário que o titular da conta principal seja a mesma pessoa cadastrada na Shopbanx. Se isso não ocorrer, o pagamento não será efetuado.

5. Verificar se a conta bancária apresenta restrições de movimentação, pois há casos em que contas como a Conta Fácil (EX: Bradesco e Itaú), aquelas que são corrente/poupança, sabe? Podem impedir a efetivação do pagamento e não conseguimos garantir o recebimento de suas vendas. Em caso de dúvida, pode questionar seu gerente bancário o tipo de sua conta.

6. O campo conta deve ser preenchido com o código de operação no início do número da conta nos bancos que exigem esse tipo de informação. Por exemplo:

Código de operação: 0001 Agência: 1234 Conta: 000100012345-6

7. É necessário que o banco seja aprovado como participante na lista CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos) e que haja um contrato ativo com as bandeiras de cartão transacionadas pela Shopbanx, como Visa, Mastercard, Elo e Hiper, para que seja possível utilizar os serviços oferecidos.

Quais são as contas que vocês aceitam e quais não são aceitas?

No momento, essas seriam as contas que aceitamos, inclusive as digitais:

NOME DO BANCO	NÚMERO DO BANCO
BANCO DO BRASIL	001
CAIXA ECONOMICA FEDERAL	104
BANCO INTER	77
SICREDI	748
ITAU	341
SANTANDER	033
BRADESCO	237
C6 BANK	336
NUBANK	260
BANCO ORIGINAL	212

As contas que não aceitamos:

NOME DO BANCO		MOTIVO
PagSeguro		Não é uma instituição aprovada pela CIP.
Banco BMG		Não é uma instituição aprovada pela CIP.
Zoop		Não é uma instituição aprovada pela CIP.
Banco Cora		Não é uma instituição aprovada pela CIP.
Picpay		Não opera na CIP devido a limitações técnicas do produto.
Mercado Pago		Não possui contrato ativo com as marcas Elo e Hiper.

Quais são os horários de pagamento dos meus recebíveis?

Para cada tipo de venda, há um horário de recebimento:

Débito:

- Janela de corte: Transações realizadas até 23:59:59 do dia anterior.

- Janela de pagamento: Inicia às 10:00 até 13:10*

Crédito (Antecipação Automática):

- Janela de corte: Transações realizadas até 23:59:59 do dia anterior.

- Janela de pagamento: Inicia às 14:00 até 18:30*

Antecipação (Antecipação Eventual):

- Janela de corte: Pedidos até 10:00 do mesmo dia. Pedidos após as 10:01 serão liquidados no dia seguinte.

- Janela de pagamento: Inicia às 14:00 até 18:30*

*A liquidação dependerá do processamento da instituição de domicilio.

O valor que recebi não está correto. O que faço agora?

Basta entrar em contato com o Suporte, será importante fornecer todas as informações, como o valor esperado, o valor recebido e print do extrato.